FAQ

 

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Q1 Genesysのソフトウェアはどこで購入できますか?
A1 下記販売店様にて御取り扱い頂いております。(敬称略)
メロンブックス
虎の穴
DLsite.com
Q2 拡張子がMSIファイルはどうすればインストールできますか?
A2 拡張子msiファイルは、Windowsインストーラーv1.1以降が必要となります。
Windows2000
Windows Updateを利用することで「Windowsインストーラー」v1.1をインストールする事ができます。
Windows9x
下記URLから「Windowsインストーラー」をダウンロードする事ができます。
http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/W9X/EN-US/InstMsi.exe
Q3 「***.EXEファイルは欠落エクスポートDDraw.dllDirectDrawCreateExにリンクされています。」という
エラーメッセージが表示されますがどうしたらよいですか?
A3 必要なバージョンのDirectXがインストールされていない場合
このエラーメッセージが表示されます。

DirectXをインストールする方法は、
WindowsUpdateを使用する。
下記URLからDirectXを最新のバージョンをダウンロード後インストールして下さい。
DirectX ホームページ

DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ
DirectX エンド ユーザー ランタイム(March 2008)
DirectX エンド ユーザー ランタイム(November 2007)



尚、御使用中のPCがNECのNXではないPC-98x1シリーズの
場合、DirectX9は使用できませんのでDirectX7を御使用下さい。
その場合はDirectX8以降を必要とするアプリケーションは
動作いたしません。

DirectX7.0日本語版 Windows95/98用
DirectX 7.0a
Q4 「d3dx9_24.dllが見つかりません...」
「d3dx9_25.dllが見つかりません...」
「d3dx9_26.dllが見つかりません...」
「d3dx9_27.dllが見つかりません...」
「d3dx9_28.dllが見つかりません...」
「d3dx9_29.dllが見つかりません...」
「d3dx9_30.dllが見つかりません...」
「d3dx9_31.dllが見つかりません...」
「d3dx9_32.dllが見つかりません...」
「d3dx9_33.dllが見つかりません...」
「d3dx9_34.dllが見つかりません...」
「d3dx9_35.dllが見つかりません...」
「d3dx9_36.dllが見つかりません...」
「d3dx9_37.dllが見つかりません...」
「d3dx9_38.dllが見つかりません...」
「d3dx9_39.dllが見つかりません...」
「d3dx9_40.dllが見つかりません...」
「d3dx9_41.dllが見つかりません...」
「d3dx9_42.dllが見つかりません...」
「d3dx9_43.dllが見つかりません...」
「d3dx10_33.dllが見つかりません...」
「d3dx10_34.dllが見つかりません...」
「d3dx10_35.dllが見つかりません...」
「d3dx10_36.dllが見つかりません...」
「d3dx10_37.dllが見つかりません...」
「d3dx10_38.dllが見つかりません...」
「d3dx10_39.dllが見つかりません...」
「d3dx10_40.dllが見つかりません...」
「d3dx10_41.dllが見つかりません...」
「d3dx10_42.dllが見つかりません...」
「d3dx10_43.dllが見つかりません...」
「d3dx11_42.dllが見つかりません...」
「d3dx11_43.dllが見つかりません...」
「d3dxxx_xx.dllが見つかりません...」
等のエラーメッセージが表示されます。どうしたらよいですか?
A4 最新版のDirectXランライムをインストールすれば問題は解決します。
A3を参照して最新のDirectXランライムを入手して下さい。
Q5 「プロシージャエントリポイントDdEntry1がダイナミックライブラリGDI32.dllから見つかりませんでした」
等のエラーメッセージが表示されます。どうしたらよいですか?
A5 最新版のDirectXランライムをインストールする、あるいは最新のビデオドライバに更新することで解決する可能性があります。
最新版のDirectXランライムの入手方法はA3を、ビデオドライバの更新については御使用中のビデオカードの製造元に御問い合わせ下さい。
Q6 アプリケーションが強制終了しました
A6 誠に申し訳御座いません。
アプリケーションの品質向上のため、御協力を御願い致します。

WindowsXPの場合
左記のダイアログが表示されますので、
エラー報告に含まれるデータの参照をクリックします。
続いて左のダイアログが表示されます。

このダイアログの画像をキャプチャして頂き、画像を御連絡頂く、若しくはOffsetの値とアプリケーション名をサポートBBSまで御連絡下さい。

Windows7の場合

コントロールパネルを開き、システムとセキュリティを選択します。
管理ツール内のイベントログの表示を選択します
イベントビューワーが表示されますので、Windowsログ中のアプリケーションを選択します。

エラーとなっている項目を選択し、アプリケーション名・例外コード・障害オフセットの値をサポートBBSに御連絡頂く、或いはこのダイアログの画像をキャプチャして頂き、サポートBBSまで御連絡下さい。

 

 

 

 

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最終更新日 : 2013/06/15